常见问题 · FAQ

采购与物业最常被问的 16 个问题

选型、租赁、售后、合规、日保、物业、行业——把 B 端客户下单前最常纠结的点一次说清。还有疑问,直接说现场,我们按实际情况给方案。

选型类

洗地机选手推式还是驾驶式?
看面积与通道:小于 1000㎡ 且通道窄(1.2–1.5m)选手推式(如 A450B,清洁宽 450mm、机身宽 45cm);1000–5000㎡ 选紧凑型或双刷驾驶式(R-X700 清洗宽 700mm、R-X900G 扫洗宽 800mm 双刷);大于 5000㎡ 或需洗扫一体选 R-X1000(清洗宽 1000mm)或 R-XS1450(清扫/清洗宽 1450mm)。先量最窄通道与门/电梯内高,进不去等于没买。
机加工铁屑、焊渣用扫地机还是吸尘器?
必须用工业吸尘器,不能用扫地机。铁屑与焊渣靠滚刷清扫会二次扬尘且扫不净;建议选带在线清灰的机型(如 X8-7 反吹清灰工业吸尘器,7.5KW、530m³/h、320mbar、0.3μm 覆膜滤筒)。
清洁顺序真的那么重要吗?
重要。清洁是四种不同的活——扫、吸、洗、冲,顺序错设备再贵也白搭:机加工先吸铁屑再洗;食品医药"灰尘遇水变泥"必须分步先扫后洗;重油污先吸浮油再高压冲。
设备买回去吃灰怎么避免?
三步走:先量最窄通道和门/电梯内高(决定能不能上驾驶式);把"三年耗材总成本"算进总价(滤芯/刷盘/胶条有更换周期);按工序出"洗+扫+吸"组合,而非只卖一台。

租赁类

什么情况租赁比买断划算?
短期(开荒/旺季/试水)、作业周期波动大 → 租;长期固定需求 → 买;混合现场 → 自有主力 + 租赁补峰值。判断标准就一句话:"这个活干一阵还是一直干?"
租赁价格和租期怎么算?
租期、首付与租金本站不公布、不作承诺,需由服务专员按设备与租期确认后出正式方案。问清四点:租金含不含耗材/维保/操作培训、故障响应时长、最短租期、能否转买断抵扣。

售后类

设备售后怎么保障?
永乐坚持配件长期供应、按实际磨损成本价更换,不让设备因缺耗材趴窝;故障响应时长由服务专员按合同确认。
耗材(滤芯 / 刷盘 / 胶条)去哪买?
永乐长期供应原厂规格耗材,按实际磨损成本价更换;建议把三年耗材总成本算进设备总价,才是真总价。

合规类

易燃易爆车间能用普通清洁设备吗?
不能。必须使用防爆设备:EX-7.5KW 防爆工业吸尘器(防爆电机+防爆电箱,符合 GB/T3836、通过国家检测);洁净室/ESD 车间可选 Q30 系列纯气动防爆(无电机无电路板)。我们提供合格证与检测报告,不做事前结果承诺。
石材翻新后要注意什么?
翻新后湿滑区(大堂、卫生间门口)必须做防滑检测,否则存在跌倒责任风险;药剂选中性,强酸强碱会腐蚀石材加速老化。

日保类

单位日保怎么排班最合理?
按动线高峰排:食堂/车间通道早高峰前清完、办公区午休机动、外围傍晚收、垃圾站定时;固定岗+机动岗组合,配套班次表+打卡留痕+周巡检,这是永乐 15 城单位日保 SOP。
日常保洁外包还是自建?
面积大、标准高、要留痕(物业/医院/食品)→ 外包单位成本更低、工伤招聘风险外移;面积小、标准低、熟人好管 → 自建更灵活;多数大面积现场最优解是"自建主力+外包补峰值"。

物业类

物业清洁预算怎么定才不爆雷?
清洁费一般占物业费 25%–35%(住宅偏下、商业偏上);人工/耗材/日常维保进运营预算,洗地机扫地机购置是资本性支出,应单列按年摊销,不挤占月度清洁运营。
哪些城市可以上门服务?
常州本部就近调度;无锡、苏州、镇江、泰州、南通与江阴、宜兴、丹阳、扬中、句容、泰兴、靖江、张家港等 15 城可上门,跨城项目按距离与工期排期。

行业类

有没有按行业整理的方案?
有。行业方案中心按汽车制造、电子半导体、食品饮料、医药、物流仓储、商业地产六类落地,每类含设备组合、合规与 ROI 钩子:行业方案中心 →。
想自己算回本怎么办?
用在线 ROI 测算器,填现场数字立刻出回本周期与每月节省:ROI 在线测算器 →(示例仅演示、不作承诺)。

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把现场情况说清楚——面积、地面、通道、作业时段、特殊要求,我们按实际给方案,不套型号。

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